Entregas e Devoluções

Política de envio

Na Renova, trabalhamos para que seu pedido seja processado e enviado com segurança e agilidade. Após a confirmação do pagamento, o prazo de preparação e postagem é de até 3 dias úteis. Assim que o envio for realizado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar sua entrega diretamente pelo site da transportadora ou dos Correios.

Trabalhamos com fornecedores nacionais e internacionais cuidadosamente selecionados para oferecer produtos de qualidade, inovação e preços competitivos. Por esse motivo, os prazos de entrega podem variar de acordo com a região do Brasil e o produto adquirido.

O prazo estimado de entrega será informado durante a finalização da compra. Em períodos promocionais ou de alta demanda, os prazos poderão sofrer pequenas alterações, mas nossa equipe estará sempre disponível para oferecer suporte e acompanhamento do seu pedido.

Caso tenha qualquer dúvida sobre seu pedido, entre em contato com nossa equipe de atendimento.

Política de troca e devolução

A satisfação dos nossos clientes é muito importante para nós. Caso você não fique satisfeito com sua compra, é possível solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor. O item deve ser devolvido sem sinais de uso, em sua embalagem original e com todos os acessórios enviados.

Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será processado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra. Em casos de produtos com defeito ou avaria, nossa equipe prestará todo o suporte necessário para realizar a troca ou devolução da maneira mais rápida e segura possível.